Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Gemäß europäischer Gesetzgebung hat der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Rückgabebedingungen

Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn:

das Produkt unbenutzt ist,

nicht installiert wurde,

es in der vollständigen Originalverpackung zurückgesendet wird und

sämtliche Zubehörteile und Anleitungen beiliegen.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Zurückgesendete Produkte, die benutzt, installiert, unvollständig oder vom Kunden beschädigt wurden, können abgelehnt oder erstattet werden.

Große Produkte

Aufgrund der Größe und der technischen Beschaffenheit des Foldimate-Produkts kann ORIVO keine Rücksendungen von benutzten oder installierten Produkten akzeptieren.

Defekte oder beschädigte Produkte bei Lieferung

Falls das Produkt:

bei Erhalt beschädigt ist

oder Funktionsstörungen aufweist

muss der Kunde ORIVO innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren und entsprechende Nachweise (Fotos oder Videos) beifügen.

Nach Prüfung bietet ORIVO an:

entweder einen Ersatz an

oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.